皆さん、はじめまして。加藤公一と申します。
外壁屋根塗装専門の会社で営業兼現場監督として10年務めておりました。
塗料・塗装に関してはお客様のご質問に何でもお答えできます。
また、犬に関する知識とリフォームの知識を持ってペット共生型リフォームをお勧めする「愛犬家住宅コーディネーター」という資格も所持しておりますので、飼い主の方のお悩みをリフォームという切り口から解決するご提案が可能です。
「愛犬家住宅コーディネーター」という資格名ではありますが、私自身は猫を飼っているほどの猫好きなので猫に関することでもお気軽にご相談くださいね。
【どのような業務を担当していますか？】
タスク山手店の店長として営業兼現場監督の業務を行っております。
初回訪問時の現地調査や御希望のヒアリングからお引渡しまで一貫して対応します。
その他、店舗のマネジメント業務にもあたっております。
【なぜこの業界、会社にしましたか？】
前職は外壁屋根塗装専門の会社で営業兼現場監督をしておりましたが、お客様のご要望をヒアリングする中で、塗装以外の引き出しがある方がより満足度の高いご提案ができると感じ、幅広い商材を取り扱う総合リフォームの業界を選びました。
タスクを選んだ理由は、タスクの「お客様にとって煩雑なtaskをたすくる（支えとなって補佐する）」という考えに共感したためです。私自身、営業としてよりお客様視点で発想しお役に立てるようになりたいと考えていたため、その様な考えを持った佐野社長の人柄に惹かれました。
【仕事への熱い想いやこだわり、仕事の好きなところについてお聞かせください】
仕事では、常にお客様ならどう考えるのかという視点を持つことを大事にしております。
固定観念に囚われず、お客様一人ひとりの立場で考え、お客様に代わって専門知識を駆使し、リフォームという切り口でお客様のご希望を叶えられるよう努めております。
【印象に残っている仕事のエピソードをお聞かせください】
6歳になるポメラニアンを飼われているお客様より、傷や汚れ、水跡が気になるので床のコーティングをしたいというお話を頂いたことがありました。
お客様の御自宅の床材が無塗装の無垢材であったことから、なかなか適したコーティング材や塗料が見つかりませんでしたが、お客様としては時間が掛かっても何とか解決したいとお考えだったことから、同じ素材の床材を取り寄せ、様々なコーティング材のテスト塗装を繰り返し、適した商品と仕様を選定させて頂きました。
長期間に渡ってお客様と御打ち合わせやテストを重ね、最終的に大変喜んで頂けたことが印象的な案件でした。
【自信を持って紹介できるタスクのメリットは何ですか？】
・お客様ひとりひとりに寄り添う「お客様視点のプランニング」ができる
・有資格者・豊富な専門知識を持ったスタッフが多い
【お客様へ向けてのメッセージをお願いします】
お客様のご希望にできる限り沿えるよう、一緒に考えながらリフォームを進めていくよう日々努めております。
塗装とペットと暮らす家のリフォームが得意ですので、是非ご相談下さい。
